常见问题

在myAlpari的“我的资金”栏打开入金页面。

选择您喜欢的入金方式，点击“入金”。选择您想要入金的myAlpari帐户或钱包并完成必填项。

在下一页确认您的入金信息。您的支付提供商可能要求您进行一些额外的步骤。

每种支付方式的处理时间详情请参见我们的支付方式页面。

如果我们需要核实其他信息，那么处理时间可能会更长。

请知悉，Alpari International艾福瑞不对因第三方支付处理商造成的延误负责。

所有在周末或银行假日期间的入金将按照每种支付方式的标准处理时间进行处理。

可以，但您需要向我们发送电子邮件至payment@alpari.org解释这么做的原因。

可以，您首先需要上传文件或发送邮件提供以下信息：

• 联合账户表
• 账户持有人身份证明(ID)文件
• 一份近期的银行对账单副本，上面清楚显示帐户持有人的姓名和帐户号码。
• 指定账户的支付确认函。

简单地说，可以，但是有一些要求。 如果资金是通过股东个人银行账户存入的，如果您是唯一股东，那么入金可被处理，但出金必须汇回初始入金所用的同一银行账户。

如果有多个股东，我们需要所有股东的书面同意。我们收到书面同意后入金可被处理。如果申请出金，资金必须汇回初始入金所用的同一银行账户。

我们不接受第三方转账。汇款人的姓名必须与您注册myAlpari所用的姓名一致。

可以 –您只需联系客服人员或我们的后台部门找出负余额。

在完成“如何向我的账户入金”中列出的步骤后，您将被重定向到您的银行页面，在那里您将被要求提供其他一些信息。

如果这是您通过信用卡或借记卡进行的首次入金，您需要上传或发邮件向我们提供您的信用卡正反面复印件，这样我们才能处理您的申请。

以下信息应清晰可见：

• 持卡人姓名(姓名应与注册时使用的姓名一致)
• 发卡行名称
• 卡号的最后4位数字(必须覆盖所有其他数字)
• 信用卡/借记卡到期日
• 持卡人签名
• CVC2/CVV2(卡背面的最后3位数字)也必须被覆盖。

举例：

如果该银行卡关联一个联合账户，请参阅我们的联合账户专栏。

在完成‘如何从我的账户出金？’中列出的步骤后，您将被重定向到电子钱包网站以批准您的交易。

部分电子钱包可能需要您提供额外的信息。

在完成‘如何向我的账户入金?’中列出的步骤后，您将获得关于如何进行在线支付或从您的银行帐户转账到Alpari International银行帐户的详细信息。

交易完成后，您必须上传或发邮件提供支付确认，上面显示以下信息:

• 银行账户号
• 银行帐户持有人姓名(姓名应与注册时使用的姓名一致)。
• 支付明细
• 您的转账将在资金从您的账户汇出之日起的3-5个工作日内处理。如果您的入金时间超过5个工作日，请联系我们的后台部门

请知悉Alpari International不负责任何额外的银行费用。

如果这是您的首次入金，在完成‘如何从我的账户入金?’中列出的步骤后，您需要，您需要上传或发邮件提供WebMoney账户截屏，显示以下信息：

1. 您的WebMoney ID
2. 完整姓名(应与注册时使用的姓名一致)
3. 地址
4. WM通行证类型(入金只接受通行证状态为“正式”或更高的WM账户)

您可联系您的账户服务经理，获得如何使用本地支付解决方案入金的分步骤指导。

这可能是由于您的支付提供商/银行收取了额外费用。如果出现这种情况，您应该联系您的支付处理方了解进一步信息，因为我们没有权限访问第三方服务系统。